西南航空正在对其行李政策进行重大调整，标志着其长期以来为所有乘客提供两件免费托运行李的传统的改变。

从2025年5月28日起，只有西南快速奖励A-List优先会员和商务选择票价的乘客将继续享受两件免费托运行李。

A-List会员和部分客户将获得一件免费托运行李，而快速奖励信用卡会员将获得一件托运行李的抵扣。所有其他乘客现在必须支付第一件和第二件托运行李的费用，同时仍执行重量和尺寸限制。

这一举措是为了提高盈利能力和迎合西南航空最忠诚客户的更广泛战略的一部分。西南航空首席执行官鲍勃·乔丹在新闻发布中表示：“我们有巨大的机会满足当前和未来客户的需求，吸引当前未竞争的新客户群体，并恢复我们和我们的股东所期望的盈利水平。”

除了行李费用之外，西南航空还在调整其忠诚度计划，针对商务选择票价提供更多积分，同时降低低级别票价的奖励。为预算紧张的旅客推出的新基础票价将与指定座位和额外腿部空间选项一同推出。

西南航空以其简单、客户友好的政策而闻名，正在扩大分销渠道，航班现在可以在Expedia上预订。该航空公司还将减少航班信用的灵活性，航班信用将在购买日期起一年或更早到期。

尽管进行了调整，西南航空表示仍然致力于运营卓越，预计2025年将拥有业界最佳的准点表现以及98.3%的航班完成率。