人机交互在信任和陪伴方面已被很好地理解。然而，依恋和经验在这种关系中的作用并不完全清晰。在一个新的突破中，来自早稻田大学的研究人员设计了一种新颖的自我报告量表，并强调了对人工智能（AI）的依恋焦虑和回避的概念。他们的工作预计将为进一步探索人机关系和将伦理考虑纳入AI设计提供指导。
人机交互在信任和陪伴方面已被很好地理解。然而，依恋和经验在这种关系中的作用并不完全清晰。在一个新的突破中，来自早稻田大学的研究人员设计了一种新颖的自我报告量表，并强调了对人工智能（AI）的依恋焦虑和回避的概念。他们的工作预计将为进一步探索人机关系和将伦理考虑纳入AI设计提供指导。
人工智能（AI）在这个时代无处不在。因此，人机交互变得越来越频繁和复杂，这一趋势预计将很快加速。因此，科学家们做出了显著的努力，以更好地理解人机关系中的信任和陪伴。然而，这些人机交互也可能从依恋相关的功能和经验来理解，这些功能和经验传统上用于解释人际关系。
在一项创新工作中，包括研究助理杨凡和早稻田大学文学、艺术与科学学院的大野篤教授在内的研究团队，结合了两项初步研究和一项正式研究，利用依恋理论来考察人机关系。他们的研究结果于2025年5月9日在线发表在《当前心理学》期刊上。
杨先生解释了他们研究的动机。“作为依恋和社会心理学的研究人员，我们长久以来一直对人们如何形成情感纽带感兴趣。近年来，生成性AI如ChatGPT变得越来越强大和智慧，不仅提供信息支持，还提供安全感。这些特征类似于依恋理论所描述的安全关系形成的基础。随着人们开始不仅为解决问题或学习而与AI互动，还为情感支持和陪伴而互动，他们与AI之间的情感联系或安全体验亟待关注。这项研究是我们探索这种可能性的尝试。”
值得注意的是，该团队开发了一种新的自我报告量表，称为人机关系体验量表（EHARS），以测量对AI的依恋相关倾向。他们发现一些个体向AI寻求情感支持和指导，类似于他们与人互动的方式。近75%的参与者向AI寻求建议，而约39%的人认为AI是一个恒定、可信赖的存在。
这项研究区分了人对AI依恋的两个维度：焦虑和回避。对AI具有高依恋焦虑的个体需要情感上的安慰，并且害怕从AI那里得到不足的回应。相反，对AI具有高依恋回避的个体则对亲密关系感到不适，因而更倾向于保持与AI的情感距离。
然而，这些发现并不意味着人类目前正在与AI形成真正的情感依恋。相反，该研究表明用于人际关系的心理框架也可能适用于人机交互。这些结果可以为AI伴侣和心理健康支持工具的伦理设计提供信息。例如，用于孤独干预或治疗应用程序的AI聊天机器人可以根据不同用户的情感需求进行调整，为高依恋焦虑的用户提供更具同理心的回应，或为有回避倾向的用户保持适度的距离。结果还表明，对于模拟情感关系的AI系统（如恋爱AI应用或照顾机器人），需要保持透明性，以防止情感上的过度依赖或操控。
此外，提出的EHARS可以被开发者或心理学家用来评估人们与AI的情感关系，并相应调整AI交互策略。
“随着AI越来越融入日常生活，人们可能不仅寻求信息，还寻求来自AI系统的情感支持。我们的研究突显了这些交互背后的心理动态，并提供了评估对AI情感倾向的工具。最后，它促进了对人类如何在社会层面上与技术联系的更好理解，有助于引导优先考虑心理健康的政策和设计实践，”杨先生总结道。
