科尔士公司周三向YSL新闻确认，部分门店暂时停止接受亚马逊退货服务。

该公司在一份声明中表示，它正在某些店铺进行“测试”，这些店铺停止了这一服务。

零售贸易媒体“现代零售”报道，停止接受退货的门店包括：马萨诸塞州的莱奥明斯特、威斯康星州的欧克莱尔和密苏里州的华盛顿。

一名员工在科尔士员工的Reddit论坛上发布，测试在至少一家参与的店铺内部已有一个月的宣布，并于周一开始。此举在论坛上得到了员工的广泛称赞。

截至周三晚上，科尔士的网站尚未更新以反映这一变化。

科尔士在一份声明中表示：“科尔士有一种测试和学习的文化，这帮助我们不断改进我们的门店体验，并对客户的期望和偏好保持信息灵通。”

科尔士于2019年开始在全国门店接受亚马逊退货。

零售商计划裁减门店和员工

这一服务的结束恰逢科尔士计划在四月之前关闭27家表现不佳的门店，并裁减10%的企业员工。

《华盛顿邮报》去年报道，退货项目减缓了店内运营，但没有增加销售额。

位于威斯康星州梅诺莫尼瀑布的该公司在2024年第四季度的销售额下降了9.4%，全年的销售额下降了7.2%。科尔士还表示，预计2025年销售额将出现2%的净减少，密尔沃基日报报道，这是YSL新闻网络的一部分。