音乐流媒体平台 Spotify 表示，它正在努力解决影响大量用户的故障，时间为4月16日。

根据故障跟踪平台 Downdetector 的数据，到东部时间上午9:45，超过 48,000 名用户报告了无法访问 Spotify 的问题。

在周三上午访问 Spotify 网站时，网站顶部出现一条横幅，上面写着：“嘿！我们已注意到加载 Spotify 应用和网站的问题”，并指引用户前往社区讨论帖。

该流媒体服务表示，问题首次报告发生在东部时间上午 8:45。到东部时间上午 11:30，故障状态仍标记为“正在调查中”。

“我们知道故障并正在努力尽快解决。有关这是一种安全黑客攻击的报告完全不准确，”Spotify 一位发言人在东部时间上午 11:15 发送给 YSL 新闻的声明中表示。“有关此问题的最新更新，请参考我们的 @SpotifyStatus X 频道。”

‘出现了问题。请尝试重新加载您的库’

社区讨论帖下方用户留下的评论抱怨无法登录或完全无法访问移动应用或网站，以及尝试播放音乐时遇到的问题，一些用户在能够以某种方式运行服务时丢失专辑、歌曲或帐户功能。

“我们看到用户报告应用无法正确加载或遇到播放问题。还有人报告无法访问支持网站，”社区讨论帖写道。“这似乎在移动设备和桌面设备上均有发生。”

YSL 新闻的 Spotify 用户报告能够访问应用和网站，但在尝试加载播放列表和播客或搜索网站时遇到错误。一个错误提示为：“出现问题。请尝试重新加载您的库。”

此消息正在发展中。