红萝卜汉堡的粉丝们急于购买一张可以在整个5月享受无限汉堡的通行证，但这项促销活动遇到了一些问题，包括汉堡连锁店网站崩溃和一些客户在结账时被多收费用。

虽然有些人在4月17日顺利购买了令人垂涎的底无限汉堡通行证，但红萝卜汉堡对YSL新闻表示，有少数人遇到了错误，被收取了该促销活动的总价值——682美元。

红萝卜汉堡的一位发言人在4月18日的一份声明中表示：“在20美元的通行证售罄后，通行证的费用一度在我们的礼品卡合作伙伴网站上显示为全额（$682）。这个错误已经得到解决，我们对任何混淆深感抱歉。”

根据红萝卜汉堡的说法，这个错误“影响了少量粉丝”，这些粉丝在通行证售罄时正处于购买过程中。汉堡连锁店补充说，退款在同一天已经处理。

底无限汉堡通行证被宣传为一张价值20美元的黑金卡，客户有权在整个5月每天获得一个汉堡和一份无限的薯条，而5月恰好是全国汉堡月。

红萝卜汉堡的网站因“流量激增”而崩溃

在底无限汉堡通行证释放期间，红萝卜汉堡的网站意外崩溃，使客户难以利用这项促销活动。

红萝卜汉堡在4月17日对YSL新闻表示：“我们尽力预测底无限汉堡通行证的需求，包括与我们的网络和礼品卡合作伙伴合作，以准备应对流量的激增，但由于通行证引起的热烈兴趣，我们的网站和支持系统崩溃了。我们为忠实客户遇到这种情况感到抱歉。所有通行证均已售出。”

红萝卜汉堡补充说，在限量通行证发布期间，网站在“几秒钟内”收到了数百万次在线访问。

虽然通行证已经售罄，但红萝卜汉堡表示，客户仍然可以通过其“红萝卜罗亚尔抽奖”活动赢取一年的免费汉堡。在5月期间，会员可以通过在参与的红萝卜汉堡门店购买汉堡和饮料，登录他们的账户来赢取汉堡和其他奖品。根据汉堡连锁店的说法，新会员在5月期间注册红萝卜罗亚尔也将有机会参与抽奖。

底无限汉堡通行证的价值是多少？

根据红萝卜汉堡的说法，如果底无限汉堡通行证持有者每天利用这项促销活动，卡片的潜在价值将高达682美元。汉堡连锁店补充说，顾客应注意，替代品、额外配料或高级配菜可能会导致额外收费。

红萝卜汉堡在4月14日宣布的通行证，每位顾客限购一张。