克罗格关闭了第三方产品的家庭配送市场
克罗格关闭了其在线市场克罗格船(Kroger Ship),该市场提供包括杂货配送在内的其他公司产品。
该公司在其平台的常见问题页面中表示,它“从2025年3月起”停止销售第三方产品。该条目指引客户前往公司的提货和配送选项,并未说明做出此决定的原因。
这一消息首次在5月13日被食品杂货行业出版物《食品杂货潜水》(Grocery Dive)报道,该出版物表示在平台上发布了一则关于其关闭的通知。根据《食品杂货潜水》的说法,5月18日该页面并未显示该通知。
常见问题页面上表示,符合条件的退货将得到处理。
拥有拉尔夫(Ralph’s)、国王超市(King Soopers)、弗雷德·梅耶(Fred Meyer)等品牌的克罗格,并未对YSL News在5月18日的评论请求作出回应。
克罗格网购受到后疫情购物变化的冲击
克罗格于2018年推出了克罗格船,作为其配送自家产品的一种方式。克罗格的首席数字官雅艾尔·科塞特(Yael Cosset)当时宣称这是“在创造无缝体验方面的下一步,使我们的客户可以随时随地购物”。
2020年,第三方产品被添加到该平台,并在2022年通过与贝德·巴斯和拜扬(Bed Bath and Beyond)合作进一步扩展,按照《食品杂货潜水》的说法。
根据食品杂货行业媒体的报道,在COVID-19疫情之后,家庭配送的杂货服务的受欢迎程度显著下降,该渠道的在线杂货销售比例从疫情前的40%降至目前的大约19%。