如果你因圣诞节或生日送礼物迟到而感到内疚,最近的一项研究带来了积极的消息。
研究人员发现,收礼物的人并不像送礼物的人担心的那样对迟到的礼物感到不满。
“请尽管寄送那份迟到的礼物,因为大多数收礼者似乎并不会对礼物的迟到感到太困扰,”该研究的首席作者、俄亥俄州立大学费舍尔商学院的市场营销博士生Cory Haltman表示。
在六项研究中,Haltman及其团队调查了送礼者和收礼者在及时送礼重要性上的认知差异。他们的研究结果发表在《消费者心理学杂志》上。
许多人因送礼物迟到而感到压力并不令人惊讶。研究者进行的一项调查显示,65%的美国人认为节日或生日的礼物应该按时送到。
“大多数美国消费者似乎认为礼物应该准时送达,但我们的研究表明情况更为复杂,”研究的合著者、费舍尔商学院的市场营销教授Rebecca Reczek指出。
在其中一项研究中,学生被要求想象在准时或迟到两周的情况下,给出或收到一份生日礼物,特别是一品脱冰淇淋。他们必须评估迟到的礼物可能对他们的关系产生的负面影响。
研究结果显示,想象送出迟到礼物的人比想象收到迟到礼物的人认为这会对关系造成更大的损害。
根据研究,送礼者在送礼时感受到的遵守及时性的义务比收礼者更强。
研究的另一个方面发现,参与者担心迟到的礼物可能表明他们对收礼者的关心较少。
“送礼的一个基本作用是表达对接受礼物的人的关心,因此人们担心如果他们的礼物迟到,会对他们的关系产生负面影响是可以理解的,”Reczek指出。
然而,Haltman表示,收礼者对迟到的礼物有不同的看法。
“他们并不认为迟到的礼物是关心不足的表现。他们比送礼者预期的更为理解,”他分享道。
对迟到送礼的焦虑甚至影响了人们选择送什么礼物。
在一个案例中,想象送出一份迟到的礼品篮的参与者表示,如果他们自己制作篮子而不是购买一个预先组装的包含相同物品的篮子,他们会感到更少的担忧。
“人们认为在礼物中投入额外的努力并个性化可以弥补礼物的迟到,”Reczek解释道。
然而,真的会有“太迟”的情况吗?研究人员要求参与者考虑赠送或接受一份迟到两天、迟到两周,甚至迟到两个月的生日礼物。结果表明,无论是送礼者还是收礼者都认为延迟越长,对关系的损害就越大。
尽管如此,收礼者始终认为潜在的关系损害比送礼者预期的要轻,无论礼物迟到多长时间。
超越单纯的礼物迟到,研究人员还考察了完全不送礼物的影响。研究结果表明,送礼者和收礼者一致认为,不送礼物会对关系产生比重大延误更负面的影响。
“一个迟到的礼物肯定比没有礼物要好,”Haltman断言。
有趣的是,研究强调,虽然人们普遍重视及时送礼,但送礼者对此标准的重视程度高于收礼者,研究人员表示。
Reczek提醒说,每个人一生中都会在送礼者和收礼者这两个角色中轮流扮演。
“如果你发现自己迟到送礼,考虑一下你对收到迟到礼物的感受,”她说。“我们的研究结果表明,这种视角可以减轻你对迟到对关系影响的担忧。”
主要观点:“只是记得送礼物,”Haltman总结道。
其他共同作者包括俄亥俄州立大学市场营销助理教授Grant Donnelly和以色列理工学院的Atar Herziger。