根据一项新的研究，热衷于环保事业的社交媒体影响者可以帮助旅游业激励游客参与环保行为，以帮助减轻废物和污染。
研究团队发现，热衷于可持续生活方式的影响者——被称为“绿色影响者”——可以通过社交媒体信息提高游客的环境支持。研究人员还发现，当影响者表现出较少的热情但传达出强烈而具体的目标时，环境支持（或支持减少废物和野生动物保护的努力）可以通过社交媒体传递给游客。
由宾州州立大学酒店管理助理教授安妮·丁（Anni Ding）领导的研究团队在《可持续旅游杂志》上发表了他们的研究结果。
丁说道：“绿色影响者是那些对环保事业高度投入和热情的人。污染和废物积累可能导致旅游目的地的环境损害。旅游公司和目的地可以利用绿色影响者在其营销工作中促进环保信息，以帮助防止这种损害。”
为了确定绿色影响者对游客环境支持的影响，研究人员通过众包平台Prolific招募参与者完成了两项实验。
在第一项实验中，研究人员探索了绿色影响者的热情——或表达的强度——对游客支持环保倡议的影响，使用了322名随机分配参与者的数据，这些参与者观看了一套描述虚构海滩清理的社交媒体帖子。一个社交媒体帖子集传达了与热情相关的情感，并使用了热情的语言，而另一个帖子集则包含了对清理活动的直接回顾，没有情感图像或术语的展示。在观看帖子后，参与者回答了关于帖子中描绘的热情以及自己绿色自我效能（即对自己支持环保能力的信念）的相关问题。
丁说：“我们发现热情可以通过社交媒体从影响者传递给他们的追随者。影响者的热情与游客环境支持之间的联系受情感传染理论的增强，即情感可以从一个人传染给另一个人。由于热情是可以传染的，表现出对绿色倡议热情和承诺的影响者可能会看到这种热情传递给他们的社交媒体追随者。”
丁表示，研究团队还希望了解即使影响者在社交媒体帖子中未表现出高水平热情，影响者营销是否依然有效。
在第二项实验中，研究人员测试了影响者目标强度和具体性如何影响社交媒体观众在影响者热情高或低的情况下。研究团队分析了514名随机分配参与者的数据，这些参与者观看了一组关于海滩清理的虚构社交媒体帖子，这些帖子有四种条件：高热情且高目标具体性、高热情且低目标具体性、低热情且高目标具体性或低热情且低目标具体性。
研究团队发现，目标具体性可以缓解低影响者热情，因为强烈、具体的目标和行动号召可以表明影响者真正致力于这个事业，丁说道。
丁说：“旅游公司和目的地可以在其营销中利用绿色影响者，但公司不应仅仅关注影响者的粉丝数量，还应关注影响者热衷的主题。这最终可以帮助企业将其目标与能够最好地传达关键信息点的影响者对齐。”
丁表示，与错误的影响者合作可能会给公司带来昂贵的成本，因为如果影响者与公司的目标不一致，公司将无法有效利用其营销预算。
根据丁的说法，影响者及其与公司目标受众一致并对环保事业具有真实热情的社交媒体追随者是最佳情形。
丁说：“诸如热情等积极情感在营销或传播中可以是非常强大的工具。通过精心选择一个热情的代言人来传达正确的信息，旅游公司可以建立一个有效的传播活动。”
休斯顿大学的蒂凡尼·S·勒热德尔（Tiffany S. Legendre）及北德克萨斯大学的哈罗德·S·李（Harold S. Lee）和闵志惠（Jihye “Ellie” Min）共同参与了这项研究。
