随着个性、智能和专业知识的新注入，一个新的Alexa——正式名称为Alexa+——即将把亚马逊的智能家居控制中心从简单的命令接收者转变为一个活泼愉快的预订者。

但经过十多年的厨房角落，负责关闭灯光和启动烹饪计时器的Alexa，真的准备好在我们的生活中扮演更加主动的角色，处理复杂的任务，比如订购活动门票、将孩子的足球比赛添加到家庭日历以及寻找商店和安排维修吗？

更重要的是，我们真的准备好把手机、日历和像Grub Hub、OpenTable和Uber这样的待做事项应用交给Alexa+吗？我们愿意为智能助手掌控一切的特权付费吗？

至于是否付费，亚马逊在其发布会上实际上将这个问题暂时搁置，至少对于其2亿Prime客户来说就是这样。这是因为19.99美元的Alexa+服务将与每月14.99美元的Prime服务免费捆绑。

Alexa+将于下个月开始推出。您可以在刚刚上线的alexa.com网站上注册以获取通知。

引人注目的能力

在发布会上，亚马逊为Alexa+的对话能力做出了有力的陈述。您无需担心精确性。她——亚马逊坚称Alexa+的代词是她——理解英语。（更多语言即将推出。）您可以打断她。您可以问她后续的问题。她会理解您。

Alexa+的核心是生成式人工智能技术。因此，消费者的容错能力可能会因为不可避免的错误、误解和彻头彻尾的幻觉而受到考验。话虽如此，Alexa+对您的了解程度以及她对您所做和喜欢的事理解越多，服务将会变得越好。

例如，在看到您每天日落前不久打开客厅的灯光后，Alexa+将主动提供自动化设置。一旦系统了解您的偏好，它将自动将您品牌的意大利面添加到杂货订单中。

当然，亚马逊签署的合作伙伴应用越多，Alexa+能够接管并满足您的请求的可能性就越大。

Alexa+的前景

亚马逊并不是唯一一个正在进行人工智能注入的语音助手平台。谷歌和苹果各自升级了他们的平台。尽管Alexa可能不是智能手机上首选的助手，但它毫无疑问是家庭语音助手的领导者——同时也是智能家居控制的领先者。

对于Alexa来说，智能家居控制的升级本身对数百万用户来说可能是一个巨大的好处。因为与其打开手机应用程序并命名每个智能灯和每个房间，您可以只问Alexa+来设置一切。

与苹果和谷歌不同的是，它们夸耀自己有多少聊天机器人是在设备上处理的，亚马逊目前并不具备那种能力。至少还不是。原因是：您家中现有的Alexa设备并不是为此而设计的。

这可能会随着新的亚马逊Echo设备在今年晚些时候及以后推出而改变。不过，目前为止，Alexa+将驻留在云端。虽然这应该会导致更好的答案——云中的处理能力远超Echo所能提供——但也可能在快速回应方面存在挑战。

总结

“直到现在，我们一直受到技术的限制，”亚马逊设备与服务部门的负责人Panos Panay在活动中对观众说道。“每隔一段时间，一项技术的出现就会彻底改变一切。”

新的亚马逊Alexa+确实有潜力成为那项技术。根据我们迄今为止获得的有限视角，该平台似乎具备个性、智能、上下文意识以及新的能力框架，使其真正有用。甚至是不可或缺的。

我们会给它这个机会吗？拭目以待。消费者对新技术的耐心往往非常有限。请记住，正是我们的低容忍度最初将Alexa置于角落。Alexa+能否打破我们潜在的挫败感？这将是该平台个性和上下文能力的真正考验。我期待找到答案。

Mike Feibus是FeibusTech的总裁和首席分析师，这是一家位于亚利桑那州斯科茨代尔的市场研究和咨询公司。您可以通过mikef@feibustech.com与他联系。在推特上关注他@MikeFeibus。