在马特·罗杰斯入住达拉斯的酒店几个小时后，他听到在他房门外发出有节奏的 grunt 声音。声音来自某个史上最糟糕的酒店客人。

“他在走廊里锻炼，”罗杰斯说。“这真的很讨厌。”

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罗杰斯对锻炼颇有心得——他自己也是个人教练——但他说这有时间和地点。那位客人应该去酒店健身房，那个时候已经开放了。

但是，天哪，走廊里要安静一点。

这还不是最糟的：显然，这位讨厌的酒店客人完全没有意识到他的行为，呃，竟然如此 讨厌。

酒店客人怎么会如此烦人？

讨厌的酒店客人将在这个夏天再次成为焦点，因为美国人开始了他们的年度假期。他们会制造噪音，破坏房间，无视酒店规定，惹恼其他旅客。而且，像在罗杰斯走廊锻炼的那个家伙一样，他们并不知道自己是世界上最糟糕的酒店客人。

“他们忘记了自己不是在自家客厅里，”礼仪专家瑞秋·瓦格纳说。“如果他们和家人或运动队成员一起参加活动，很容易在下电梯后在走廊继续聊天，忘记其他人可能有早班机，正在努力入睡。”

我最烦的就是那些以为自己正在隔壁拍成人片的酒店客人。看，如果你要制造让邻居整晚无法入睡的噪音，或许你应该等到回家再这么做。只是个建议。

事实证明，有一个试金石——三个简单的问题——可以帮助你知道自己是否是个坏客人。我还会告诉你如何做一个好客人。如果你认为你已经无可救药，我有些希望的消息。我马上就会告诉你。

如何判断自己是否是世界上最糟糕的酒店客人

所以我们在这里，得做一些你父母该教你的事。我即将揭示如何知道自己是否是世界上最糟糕的酒店客人。（好吧，严格来说，我会参考我的专家来源。）以下是你应该问的问题：

▶ 你是否违反了任何酒店规则？ 酒店会张贴酒店规则，并通常在你入住时与你分享。例如，他们会告诉你退房时间——通常是中午。他们会告诉你房间内允许什么，不允许什么（不允许派对，不允许武器）。他们还会披露酒店的“安静”时间。当然，偷窃是绝对不允许的。“在公共区域把声音降低这样简单的行为，可能会产生很大的不同，”红点旅游保护公司的发言人雷蒙德·约克说。如果你不遵守规则， chances are 你是个坏酒店客人。

▶ 你是否从酒店工作人员那里得到了很多关注？ “如果酒店的工作人员比其他客人更加注意你，那么你就可以知道你是个糟糕的客人，”拥有加勒比海岸综合生态度假村的萨拉·巴伊克说。“他们会更加主动与你检查，确保你还好。”等一下，这不是酒店应该对客人做的事吗——好好照顾他们吗？“大多数好的客人都是自给自足的，乐于在不显得需要的情况下请求东西，”巴伊克说。知道这一点真好。

▶ 你是否在做一些在酒店外不可接受的事情？ 这里有一个事实：支付酒店房费并不意味着你可以为所欲为。布伦达·贝尔特兰记得最近在马德里一次特别棘手的客人。他在走廊里对着手机大喊。他对酒店震动提出奇怪的投诉。并且他要求把额外的枕头送到他的房间——然后在工作人员送来垫子时严厉指责他们打扰了他。“他让每个人都很紧张，”在一家电信公司工作的贝尔特兰回忆道。

如果你对任何一个问题的答案是“是”， chances are 你是个坏酒店客人。那么，你应该如何表现呢？为此，我向我们的礼仪专家瓦格纳请教。

礼仪专业人士在酒店的行为

瓦格纳分享了她在佛罗里达州劳德代尔堡的希尔顿酒店住了13晚的经历，当时她照顾刚手术完的丈夫。她做一个好客人的方法简单而有效：要彬彬有礼，体贴，尊重。

“我尽量在入住或需要帮助时表现出尊重，”瓦格纳解释道。“我不会每天都请求清洁服务——只隔两到三天一次。我把脏毛巾整齐地叠放在浴室地板上，而不是随便扔在那儿。而且我在每次提供清洁服务的当天在枕头上留一个小费，通常是4到5美元。”

但这不仅关乎房间或小费。瓦格纳在遇到清洁工作人员时，总会强调他们的辛勤工作。

“当我在走廊看到清洁工作人员时，我总是微笑着说，‘早上好，祝你有美好的一天。’他们工作很辛苦，我希望他们感到被重视和感激。这是件小事，但是可能会产生很大的不同，”她说。

即使你是最糟糕的酒店客人，仍然有希望

如果你觉得自己已经跨越了坏客人领域，不用担心。你还有希望。比如，尼克·伯奇尔的故事，也就是有史以来最糟糕的酒店客人。

伯奇尔在加拿大不列颠哥伦比亚省的费尔蒙特省皇后酒店打开了窗户，并把披萨盒留在房间里。这吸引了一堆饥饿的海鸥，它们撕扯外卖并破坏了他的房间。事件发生后，酒店终身禁止他入内。

17年后，伯奇尔给酒店写了一封道歉信。

“我已经成熟，并承认自己的行为负有责任，”他说。“我诚恳地向您道歉，为我间接造成的损害，并请求您重新考虑对我的终身禁令。”

费尔蒙特撤销了他的禁令。

所以，如果你在过去有些像伯奇尔，不用担心。只要记得礼貌、遵守规则、尊重酒店工作人员。还有，或许，不要把披萨放在海鸥能找到的地方。

克里斯托弗·艾略特是一位作家、消费者权益倡导者和记者。他创办了艾略特倡导，一个帮助解决消费者问题的非营利组织。他还出版了艾略特机密，一份旅行时事通讯，以及艾略特报告，一个关于客户服务的新闻网站。如果你需要解决消费者问题的帮助，可以通过这里联系他或给他发电子邮件，邮箱地址是 chris@elliott.org。