尽管送礼带来快乐，但巴斯大学的研究强调，个性化能够将礼物从简单的物品提升为重要的体验，增强接受者的自尊心，使他们感到被珍视。
来自英国、法国和瑞士的研究人员发现，赠送个性化礼物会引发一种独特的情感反应，他们称之为接受者体验的“替代性自豪感”。
“送礼是一项悠久的传统，但在今天的社会中，个性化已成为使礼物难以忘怀的令人信服的方式。我们的研究论文《这是你自己为我设计的吗？个性化礼物交换中的替代性自豪感》探讨了为何个性化礼物在接受者中引发如此高度的感激，”巴斯大学管理学院的市场营销专家迪莱塔·阿库提博士解释说。
“替代性自豪感是反映赠送者在用心制作独特礼物后所体验的快乐。想象一下你的朋友在巧克力条的包装上定制你最喜欢的口味，或在皮质日记本上刻上你的名字。他们在礼物中投入的关心和用心不仅仅是你能认出的东西；你也体验到了他们的感受，”她进一步阐述道。
巴斯大学、法国的埃米里昂商学院和SKEMA商学院，以及瑞士意大利大学（USI）卢加诺校区的研究小组进行了四项实验研究。
在第一次研究中，74名参与者被要求为朋友赠送服装——其中有些是个性化的。通过询问接受者是否更改任何不喜欢的礼物方面来衡量对礼物的欣赏程度。那些收到个性化礼物的人对他们的服装进行了更少的改动，这表明欣赏程度更高。
第二项研究向134名参与者展示了选择T恤的过程视频——一个展示了礼物定制过程，另一个则是浏览各种网站进行选择。研究发现，对定制礼物的欣赏程度较高，无论赠送者投入了多少时间和精力。
第三和第四项研究在线进行，礼物包括杯子和手表，进一步验证了定制能够提高欣赏程度并增强接受者的自尊心。
“研究结果表明，在这个假日季节，个性化可能会显著影响你的礼物选择。然而，这不仅仅是选择可定制的选项；向接受者表达你所付出的努力同样重要，”阿库提博士指出。
“详细阐明你选择礼物的理由或指导你选择的思考过程可以增强接受者的感激之情。这种额外的努力有助于强化他们对礼物的自豪感，使其更加特别，”她补充道。
研究指出，个性化也对可持续性产生了积极影响，因为接受者更倾向于关心对他们具有更高价值的礼物。此外，品牌通过支持买家展示个人化元素也能获益。
“结合‘由……制作’的线索——如赠送者的名字、关于制作过程的简要说明或个性化的视觉展示——可以进一步增强影响。这些小小的改进加强了赠送者和接受者之间的情感联系，”阿库提博士总结道。
