谷歌正在起诉一名马里兰州男子和其他人，指控他们滥用该技术公司的服务，创建虚假的在线商业列表，以虚假的评论和不存在的人的虚假浏览量支持这些虚假企业，并将被这些列表吸引的消费者数据出售给第三方。

YSL 新闻获得的投诉书指控，拥有位于马里兰州贝尔茨维尔的Eagle Locksmith和Eagle Services LLC的Yaniv Asayag及其未透露身份的同谋进行了这一计划，该公司称这一行为已经持续了过去两年。

根据法庭文件，他和潜在的同谋为在谷歌地图和谷歌搜索上列出的企业出售和发布虚假评论，这违反了谷歌的服务条款和加州法律。

“谷歌地图上禁止虚假商业列表，我们使用一系列工具来保护企业和用户，”谷歌首席法律顾问Halimah DeLaine Prado在给YSL新闻的声明中说。“今天的诉讼是我们努力的延续，清晰地传达了不会容忍假冒计划的信息。”

谷歌在周四提交给加利福尼亚北区的投诉中表示，Asayag和该团体的“行为通过提供虚假信息来伤害消费者，并掩盖真实评论。”

“这些列表和评论的真实性对企业、客户和谷歌至关重要，”投诉书中写道。“在线评分和评论，例如在谷歌地图上找到的，扮演着影响众多潜在客户在寻找与之互动的企业时决策的重要角色。”

YSL新闻在周四联系了Asayag及其企业，但未收到回复。

谷歌指控Yaniv Asayag及其潜在同谋做了什么？

谷歌指控Asayag及其潜在同谋从事一项涉及创建虚假商业档案和编辑现有商业档案的欺诈性潜在客户生成计划，根据投诉书所述。

在这一计划中，团体针对提供紧急需求的锁匠和其他服务企业，如暖通空调清洁工和拖车公司，进行攻击，投诉书中写道。

“寻求这些服务的客户特别容易受到虚假档案和评论的伤害，因为坏人利用客户需求的紧迫性谋取利益，”根据法院文件。

一旦建立了这些虚假的企业，投诉书称Asayag指示未透露身份的同谋在谷歌服务上发布虚假评论。从2023年初到2024年5月，Asayag编辑了至少1,034次列表，覆盖了至少149个不同的所谓企业，主要位于华盛顿特区大都市区，依据法院文件。

在Asayag收集了消费者数据后，他将这些信息作为“潜在客户”出售给实际提供客户最初所寻求服务的真实企业，投诉书写道。

潜在客户生成计划合法吗？

潜在客户生成计划，即吸引客户并获取他们的联系信息以将其转化为客户，并不固有地是非法的，网络安全公司DataGuard表示。

当使用该计划的企业在未经适当同意或出于欺骗目的出售消费者数据时，问题就会出现，因为这可能违反法律，该公司表示。可能违反的联邦法律之一包括《电话消费者保护法》，该法限制在美国的电话营销电话和短信，根据联邦通信委员会。

人们如何保护自己免受诈骗？

谷歌表示，为了保护自己免受犯罪，包括欺诈性潜在客户生成方案，应遵循三条“黄金法则”:

• 慢下来：诈骗往往旨在制造紧迫感，因此谷歌建议花时间提出问题并仔细考虑。
• 查验：进行独立研究，核实所呈现的细节。他们告诉你的信息是否合乎逻辑？
• 停止！不要发送：谷歌表示，没有任何知名的人或机构会要求即时支付或你的个人信息。

谷歌还建议仔细检查企业的URL名称，以确保它们与实际公司的域名相匹配，确保网站以“https”开头，检查URL拼写以发现细微差异，并警惕如果网站要求提供过多个人信息或不寻常的支付方式如比特币、礼品卡或电汇。