数字技术和人工智能可以支持患有痴呆症的工人

这项研究——与痴呆症的工作生活：数字未来的视角——认为，数字革命可能加剧有不同需求的人的不平等，但组织可以并且应该开发、调整和部署数字技术和工作环境，以帮助痴呆症患者继续就业。

巴斯大学管理学院的詹姆斯·弗莱彻博士说：“关键是我们的人口和劳动力正在老龄化，痴呆症会在其中出现，应该且可以通过谨慎使用数字技术和调整工作条件来予以适应。现实是，目前没有以任何有意义的方式来解决这个问题——很少有相关战略。”

弗莱彻博士说：“人们普遍存在偏见，认为痴呆症患者无法应对或从数字技术中受益，他们往往与年龄最大的群体混为一谈。但值得给这个问题提供一些视角——一位经历丰富的60岁员工，即使处于早期痴呆症，也是在数字、互联网和社交媒体革命中成长起来的——在适当的支持下，他们仍然能够贡献很多。”

这项研究的发表恰逢英国政府宣布其福利改革计划，其中一部分是鼓励更多残疾人就业。弗莱彻博士表示，他希望这项研究能够成为实现这一目标的前景和挑战的有用示例。

弗莱彻博士指出，对工作环境进行相对简单的调整，例如改善工位的照明、使用合适的字体和配色方案，以及为员工提供日历、语音激活控制和自动提醒，可以对被诊断为痴呆症的人产生重大影响。

他说：“人工智能提供了非常有趣的机会——它在解决痴呆症患者面临的许多问题方面表现出色，例如寻找单词、组织文本和按正确顺序排列单词。将这些与混合工作模式结合，对痴呆症患者而言，能够看到对员工和公司都带来的好处。”

弗莱彻博士和他的合作者奥利维亚·布朗博士认为，痴呆症本身并不是一种残疾，其影响在很大程度上依赖于员工所处的环境和周围条件。例如，雇主可能会考虑到，患有痴呆症的员工可能能够通过刷卡进入建筑物，但如果进入依赖于他们必须记住的密码，则可能会受阻。

布朗博士说：“我们需要以对待不同需求的人所采取的方式来处理这个问题，这种方式对于大多数员工来说已经很熟悉。此外，看待痴呆症诊断时存在一种误解，认为是黑白分明的，而现实是，影响可以因环境和关系而每天甚至每小时变化。”

弗莱彻博士表示，被诊断为痴呆症的员工可能会承受巨大的压力，尤其是在向雇主透露这一点时，一些人会发展出掩饰自己状况的策略。他说，虽然我们缺乏良好的统计数据，但看来“绝大多数”被诊断为痴呆症的人会失业，往往是出于不情愿。

他说：“有很多人可以留在劳动力中，但并没有。这不仅仅是老年人的问题——越来越多的年轻人也被诊断为痴呆症。”

研究人员指出，痴呆症往往被认为是退休后的现象，但估计显示，全球3500万人中有9%年龄在65岁以下，每年约有37万新的年轻发病痴呆症病例。