智能家居设备的日益普及正在削弱家政工人的隐私和安全。新的研究揭示了监控技术如何增强家政工人雇主的持续监控和控制感，增加了他们的脆弱性，并影响了他们的心理健康。
新的研究来自伦敦国王学院，揭示了监控技术如何强化家政工人雇主的持续监控和控制感，增加了他们的脆弱性，并影响了他们的心理健康。
智能家居技术在全球范围内不断增加，尤其是在中国，家庭中智能摄像头等设备的使用迅速增加，出于安全原因或查看老年亲属情况，以及用于监控儿童和保育提供者的婴儿监视器。
研究人员认为，这些设备威胁到了像清洁工、保姆或护理人员这样的员工的隐私。
基于对26名中国家政工人和五家家政招聘机构的深入访谈，这项首个此类研究指出了雇主在使用这些设备监控多用户智能家居环境中工人表现的一些令人担忧的做法。它还突出了被监视的持续感觉如何影响工人自身。
首席作者、伦敦国王学院计算机科学助理教授鲁巴·阿布-萨尔马博士说：“许多参与者感受到的完全缺乏自由和自我决定权，在我们看来等同于心理虐待。持续的监控破坏了信任，并影响了工作场所的互动。”
“这些设备还加剧了工人与雇主之间本已存在的严重权力失衡，削弱了他们的权利，增加了他们的脆弱性。”
在研究访谈中，工人们评论了自己在家中活动时感觉如同时时被监视，以及知道摄像头始终注视着他们时所感到的不安。
一些人透露，他们并未被告知家中的摄像头存在，有一个人甚至发现了隐藏在书架中的设备，而另一名工人表示，他们不得不应对一个安装了摄像头的智能机器人，它在房间里跟随他们移动。
对于住家家政工人而言，智能设备可能更加入侵，所有房间都安装了摄像头，包括卧室等私密空间，这使他们在自己空间中脱衣和放松时感到不安。
虽然许多参与者认识到安全的必要性，尤其是在照顾婴儿时，但雇主对监控目的缺乏透明的沟通引发了不信任和不适。
此次研究由鲁巴·阿布-萨尔马博士、何约瑟教授和上海大学计算机科学部的博士研究生何世京进行，同时还有来自圣安德鲁斯大学和中国美术学院（杭州）的研究人员参与。
何世京表示：“智能家居技术正变得越来越智能——包括通过使用人工智能。设备可以旋转并跟踪房间内的移动，这意味着无处可藏。人工智能功能可以推测房间内发生的事情，并在感知到风险时通知雇主。”
何约瑟教授，伦敦国王学院计算机科学教授说：“雇主在中国侵犯隐私的法律程度尚不明确。虽然中国有类似于GDPR的法律——保护英国和欧盟公民的数据显示保护立法，但中国的个人信息保护法（PIPL）优先考虑国家安全而非个人权利，而法律漏洞意味着它并不一定覆盖雇主在自己家中的做法。”
尽管这项研究仅关注中国，但研究人员相信这个问题更加广泛，可能也影响着全球的移民家政工人。
研究人员向中国的家政机构和政策制定者提供了建议，以解决面临“智能家居”中移民家政工人的隐私和安全挑战。
鲁巴·阿布-萨尔马博士补充道：“我们发现，中国法律保护的缺乏和不明确的监管环境加剧了家政工人的脆弱地位。缺乏监管和对家政服务行业的法律界定凸显了更新隐私法律和法规以更好地保护工人权利的紧迫需求。”
其他建议包括机构在工人的培训项目中融入隐私教育，以使他们了解自己的权利，以及建立关于监控实践的透明沟通和合同协议。
