最近在英格兰进行的一项研究涉及众多公司，揭示了为一线经理提供心理健康培训所带来的各种组织利益。这些优势包括减少长期与心理健康相关的病假，改善业务绩效、客户服务以及员工招聘和留任。该研究由诺丁汉大学的霍莉·布雷克教授和英国贝尔法斯特女王大学的朱丽叶·哈萨德博士牵头。他们的研究结果已于7月17日在开放获取期刊《PLOS ONE》上发布。
一线经理的心理健康培训旨在使他们具备必要的技能，以有效支持员工的心理健康。尽管正在进行的研究正在调查这种培训如何增强经理支持员工的知识、技能和信心，但有限的研究探讨了其对组织潜在的商业利益。
为了评估组织层面的优势，哈萨德、布雷克及其团队分析了由沃里克商学院的企业研究中心在2020年至2023年间收集的来自成千上万家英格兰公司的匿名调查数据。该调查包括关于这些公司的心理健康和福祉实践的询问，例如它们是否为一线经理提供心理健康培训。为了确保分析的准确性，研究人员调整了公司的年龄、行业和规模等因素。
分析结果揭示了一线经理接受心理健康培训与业务绩效指标、客户服务质量和员工招聘与留任率之间的显著相关性。雇用经过心理健康培训的经理还与因心理健康问题导致的长期病假减少有关。
这些发现表明，培训一线经理心理健康可能为公司提供战略性商业优势。根据他们的结果，研究人员建议组织为一线经理提供心理健康培训，并实施工作场所政策，以明确经理在支持员工心理健康方面的角色。
此外，研究人员强调在这一领域进行更多研究的必要性，包括基于客观数据的研究，而不是主观的调查回应，并比较不同心理健康培训方法的潜在益处。
布雷克表示：“我们对不同类型、规模和行业公司的研究突出了培训一线经理心理健康与改善员工招聘和留任、客户服务、业务绩效及因心理健康问题导致的长期病假减少之间的关联。这是首次证明培训一线经理心理健康与改善业务成果之间正向联系的研究。”
