现金王国：揭示无现金社会消费习惯的意外事实
来自萨里大学的新发现表明，现金不仅影响我们的消费习惯，还培养了数字支付方式所缺乏的强烈心理归属感。
一项发表在《定性市场研究》上的研究揭示，随着现金使用的减少，我们对消费的意识也在下降，导致冲动和不必要购买的增加。研究表明，在支付方式中融入有形元素对于鼓励负责任的消费实践至关重要。
萨里大学市场营销副教授、国际商业管理主任及该研究的主要作者贾希姆·汗博士表示：
“现金的有形特性——其质感、香气和点钱的过程——建立了一种在数字支付中缺失的情感纽带。”
“在处理现金时，我们不仅仅是在交换钱；我们是在给予自己的一部分。”
该研究在不同时间的两个独特文化中进行——2013年的新西兰和2023年的中国。通过焦点小组和开放式调查，研究团队收集了关于消费者使用现金和无现金支付系统的广泛数据。参与者分享了与各种支付方式相关的情感和行为，揭示使用现金可以增强他们对消费的意识，而卡片和应用程序则常常导致他们与财务支出之间的脱节。
尽管中国50%的交易通过基于应用的支付处理，但参与者报告称对财务的归属感较低。一位参与者说道：“使用数字货币并没有感觉像在花自己的钱；没有与钱之间的联系，而现金则感觉不同；使用现金时，你总能感受到资金的减少。”这种感觉在两项研究中都有体现，强调了现金在与数字交易相比时所具有的情感重要性。
研究结果还表明，尽管许多人在使用第三方支付应用时感到快乐和安全，但在兑换现金时有时会体验到失落感。对现金交易的情感反应可能包括悲伤和内疚，反映了与实物货币的更深厚心理联系。相反，数字支付的便利性往往导致冲动消费，因为现金的有形性被屏幕上的抽象数字所取代。
汗博士补充道：
“我们的研究说明现金不仅仅是货币——它是与我们的消费习惯连接的工具。持有现金让我们想起其价值，而这一观念在数字交易中往往容易被遮蔽。随着无现金方法的普遍化，我们应该考虑现金在理智消费方面传授的宝贵经验。我们并不是在暗示现金已经过时；相反，我们正在重新评估在这个过渡期对于金钱管理的看法。采用无现金社会需要理解各种支付选项不仅在经济上，还在情感上对我们的影响。意识到这一点可以使我们在日益无形的货币环境中做出更明智的财务选择。”
